Řízení projektů

Primárním a zcela samozřejmým cílem všech dodávaných systémových řešení je splnit veškeré požadavky zákazníka. Neméně důležitý je ovšem způsob realizce těchto požadavků. Hledáme vždy řešení, která zajistí optimální využití již existujících zdrojů a zhodnocení vynaložených prostředků.

Vždy klademe důraz na otevřenost dodaného řešení do budoucna. Ať již se jedná o systém založený na univerzálních produktech, jako je například OfficeLine, nebo o zakázkový systém, je pochopitelné, že původní požadavky zákazníka se mohou postupem času měnit.

Samozřejmostí je vždy seriózní přístup k zákazníkovi, který se odráží například v tom, jaká pozornost je věnována bezpečnosti všech dodávaných řešení. Avšak nejen v oblasti bezpečnosti využíváme veškeré své know-how k tomu, aby dodávaný systém splňoval všechny požadavky vyplývající ze záměru zákazníka, aniž by je zákazník sám musel přesně formulovat.

Zkušenosti získané realizací více než 20 projektů a následnou poimplementační podporou dodaných systémů umožnily vybudovat stabilní tým specialistů, kteří se podílejí na realizaci dalších zakázek. Takto je zajištěno využití firemního know-how v zájmu zákazníků.

Pro realizaci každé zakázky je z firemních specialistů sestaven projektový tým, který zahrnuje pracovníky všech potřebných kategorií:

Všichni členové projektového týmu jsou připraveni ke spolupráci s lidmi, kteří se podílejí na přípravě a realizaci projektu na straně zákazníka.

Členové projektového týmu jsou po celou dobu životnosti dodaného systému připraveni kdykoli poskytnout navazující služby, jako jsou úpravy systému nebo technická podpora. Dobrá znalost prostředí zákazníka zaručuje vysokou kvalitu těchto služeb.

Předpokladem naplnění všech stanovených zásad je detailní znalost potřeb zákazníka a jeho technických i personálních možností. První fází realizace každé zakázky je proto analýza zadání (případně i dalších zákazníkem dodaných podkladů) a provozních podmínek. Výstupem analýzy je technický projekt. Technický projekt seznamuje zákazníka s vlastnostmi navrhovaného řešení a způsobem, jakým jich bude dosaženo. Kromě toho slouží technický projekt jako dokumentace, podle níž se řídí vývoj, implementace a později i provozní podmínky systému.

Podle technického projektu je připraveno řešení pro zákazníka. Jedná se buď o vývoj na zakázku, nebo parametrizaci již existujícího univerzálního produktu (OfficeLine). Široké technologické zázemí firmy poskytuje v obou případech možnost využití prostředků, které se osvědčily již při realizaci předchozích řešení (databázový server, cluster server, vlastní programovací jazyk a vývojové nástroje, specializovaný hardware a další).

Nedílnou součástí každého projektu je kontrola kvality. Veškerý software je před tím, než je distribuován zákazníkovi, komplexně testován a verifikován oproti technickému projektu a souvisejícím specifikacím. Práce projektového týmu je průběžně koordinována zkušenými managery. Tak je zajištěn optimální postup prací, ale také průběžná kontrola kvality.

Dodávané řešení je zpravidla prověřováno ještě před nasazením do rutinního provozu. Systém je instalován u zákazníka, který provede akceptační testy. Po ukončení akceptačních testů začíná pilotní provoz, jehož smyslem je ověřit funkčnost dodaného řešení v reálných podmínkách. Na pilotním provozu se zpravidla účastní, jakožto uživatelé, vybraní změstnanci zákazníka i dodavatele. Po ukončení pilotního provozu může být zahájen rutinní provoz.