Zpřístupnění vzdáleného managementu transakcí klientům předpokládá:
 rozšíření uživatelského rozhraní každého distribučního kanálu, který má klientům službu poskytovat; například v případě Internet Bankingu je nutná úprava odpovídající webové aplikace podle schváleného návrhu mapujícího požadovanou uživatelskou logiku,

  stanovení kompetencí uživatelů služby (na základě klientem stanovených kompetencí uživatelů je třeba nastavit jejich oprávnění v OfficeLine).