OfficeLine 3.5. využívá revidovaný seznam oprávnění uživatelů. Nový seznam oprávnění umožní přesněji specifikovat přístup uživatele k záznamům na základě jejich významu pro bezpečnost a pokrýt kompetence zejména těch uživatelů OfficeLine, kteří:
 provádějí správu systému,

  provádějí správu klientů,

  používají záznamy klientů k poskytnutí služeb klientům (například operátoři Call Centra).
Příklady profilů oprávnění:
  správce systému, který může provádět jakoukoli změnu systémové konfigurace, nemá však přístup k statickým klíčům, heslům, ani privátním datům klienta (zůstatek na účtu a podobně),

 správce klientů, který může provádět jen omezené změny v konfiguraci, nemá přístup k statickým klíčům, heslům, ani privátním datům klienta (zůstatek na účtu a podobně),

 operátor, který může provádět jen omezené změny v konfiguraci, nemá přístup k statickým klíčům a heslům, může však prohlížet některá privátní data (například zůstatky na účtech).

Předpoklady implementace

OfficeLine 3.5 zachovává sadu uživatelských oprávnění z verze OfficeLine 3.0. Tato sada je rozšířena o nová oprávnění. Využití těchto nových oprávnění vyžaduje novou definici kompetencí uživatelů, podle které je třeba nastavit uživatelské účty, respektive vytvořit příslušné profily uživatelů.