Přínos

Klientské zóny zajistí nepřetržitou dostupnost služeb banky všude, kde je klienti potřebují, jako třeba v hypermarketech: Klient může ušetřit čas tím, že spojí vyřízení finančních záležitostí, nebo sjednání elektronického bankovnictví s nákupem v hypermarketu (místo nutné návštěvy pobočky).

Snadný přístup k bankovním službám přitom podporuje zájem klientů o ně a potenciálně zvyšuje četnost jejich využití.

Klientské zóny představují možnost zvýšení počtu prodejních míst produktů banky s výrazně nižšími náklady než v případě budování klasických poboček.

Vhodně umístěné klientské zóny se mohou stát zázemím pro realizaci Direct Marketingových aktivit.

Technologie intranetových pracovních stanic vychází vstříc individuálním potřebám každého provozovatele (respektive zamýšlenému využití). Vzhled obrazovky vzdálené pracovní stanice (menu dostupných operací, včetně jejich posloupnosti, design všech ovládacích prvků a podobně) je totiž volně konfigurovatelný.

V obou zmiňovaných příkladech využití (klientská zóna, Call Centrum) je proto technologie intranetových pracovních stanic základem pro zvýšení efektivity služeb klientům.

Vzhledem k možnosti připojení pracovních stanic přes intranet, lze Call Centra umisťovat v lokalitách s nižšími provozními náklady, nezávisle na umístění serveru OfficeLine.