OfficeLine Statistics je nástrojem pro tvorbu statistik, které lze využít jako podklad pro marketingové analýzy úspěšnosti strategie využití OfficeLine, s rozlišením významu jednotlivých distribučních kanálů, služeb a dalších entit, definovatelných podle specifických potřeb provozovatele. OfficeLine Statistics je univerzální a podporuje tvorbu statistik podle potřeb konkrétního provozovatele OfficeLine.
Integrace s dalšími moduly
OfficeLine Statistics umožňuje zpracování dat vzniklých při provozu dalších modulů OfficeLine.
Integrace s OfficeLine CRM nabízí využití dat zpracovaných modulem OfficeLine Statistics pro aktivní správu klientů a optimalizaci služeb systému OfficeLine cílenou na dosažení maximálního obchodního úspěchu.

Princip funkce modulu OfficeLine Statistics

Způsob shromažďování a třídění dat je plně konfigurovatelný. Uživatel definuje šablonu statistického údaje a stanoví jeho vztah k určitým objektům, respektive událostem (údaj je aktualizován v případě použití určité WWW stránky, IVR menu, žádosti o sledovaný typ služby, zadání určitého typu transakce a podobně). Při využití OfficeLine v bankovním sektoru lze například sdružovat údaje o několika typech platebních příkazů s rozlišením distribučních kanálů, pomocí kterých byly zadány. Získané údaje lze samostatnou operací dále zpracovat (například setřídit či rozdělit po skupinách) a upravit do požadovaného formátu (zpravidla CSV) vhodného pro zpracování v jiném specializovaném softwaru.