OfficeLine ACM je určen pro efektivní správu databáze klientů v instalacích, kde je tato databáze často modifikována ve velkém rozsahu. Zahrnuje nástroje pro optimalizaci pravidelných procesů spojených se zakládáním nových klientů (uživatelů systému OfficeLine) nebo změnami údajů stávajících klientů a pro sledování využití služeb klienty.
OfficeLine ACM umožňuje centralizaci agend klientů, kterým jsou služby systému OfficeLine zpřístupňovány z více poboček.

Princip funkce modulu ACM

Nové záznamy klientů, jejich účtů a podobně, jsou načítány z importního souboru. Během načtení záznamů klientů mohou být klientům selektivně zpřístupněny sjednané služby systému OfficeLine. Načtení nových záznamů klientů může být prováděno automaticky podle časového plánu.
V návaznosti na import nových klientů mohou být klientům automaticky vygenerovány údaje, jejichž zadáním je chráněno použití sjednaných služeb. Tyto údaje lze následně vytisknout na jehličkové tiskárně do speciálních bezpečnostních obálek (tzv. mailerů) a rozeslat klientům poštou.
Importem rozdílových souborů lze dosáhnout automatické aktualizace záznamů klientů a souvisejících záznamů (například změna adresy klienta).
OfficeLine ACM umožňuje tisk přehledů mapujících využití služeb (seznamy nově zavedených klientů, přehledy aktivních či zablokovaných klientů a podobně). Přehledy mohou být tříděny podle příslušnosti k pobočkám a podobně.

Dostupné bezpečnostní prvky

Aby bylo zabráněno neoprávněné modifikaci zpracovávaných dat, mohou být soubory, z nichž jsou načítány záznamy klientů a související data, digitálně podepsány.
Vygenerované údaje pro ochranu přístupu ke službám mohou být zabezpečeny proti zjištění neoprávněnou osobou šifrováním.