OfficeLine Fax umožňuje využití faxových zpráv jakožto komunikačního prostředku pro přenos
požadovaných informací ke klientovi, případně též pro zadání transakcí.
Formou faxových zpráv lze klientům zasílat informace o zpracování transakcí a další privátní
informace udržované v databázi OfficeLine. V případě využití v bankovní oblasti mohou být klientům
pomocí faxových zpráv zasílány například výpisy z účtů nebo potvrzení transakcí.
Integrace s dalšími moduly
OfficeLine Fax lze využít pro doplnění nabídky ostatních modulů o možnost zasílání informací
faxem. Například při spojení s modulem
OfficeLine WWW může klient na WWW
stránkách banky zadat žádost o výpis z účtu, který mu bude odeslán na zadané číslo faxu.
Zasílání informací faxem je vhodné obecně pro všechny klienty, kteří potřebují obdržet
informace písemnou formou z důvodu archivace, nebo jako doklad pro třetí stranu. OfficeLine Fax tak
nachází uplatnění v případě, že klient potřebuje doložit svou solventnost nebo provedenou platbu
obchodníkovi a podobně. Využití faxových zpráv pro zadání transakcí je vzhledem k možnostem dalších
distribučních kanálů vhodné spíše jako doplňková služba pro (zejména retailové) klienty, kteří
upřednostňují tuto formu komunikace před komunikací pomocí elektronických prostředků.
Princip funkce modulu OfficeLine Fax
OfficeLine Fax převádí do podoby faxových zpráv data uložená v databázi a odesílá tyto zprávy
klientům na požadované číslo, na základě požadavku z jiného distribučního kanálu.
Klient zasílá zprávy opatřené
autentizačním
kódem zprávy (MAC), nebo jiným údajem, pro jejich ověření. Zprávu přijme operátor, který ji
manuálně zadá do OfficeLine. OfficeLine povolí zpracování jen takových zpráv, které jsou opatřeny
platným údajem pro ověření. Zpráva je dále zpracovávána stejným způsobem jako zprávy doručené
elektronicky.
